Охрана пожилых путешественников: способный человек рядом с родителем, который настаивает на поездке

Она скажет вам, что ей никто не нужен. Она летала в Лондон сорок раз. А потом она же расскажет, каким приятным он был за ужином. Между этими двумя фразами и находится услуга, которую семьи запрашивают всё чаще: лицензированный офицер охраны, который едет с пожилым родителем от его собственной входной двери до семьи на другом конце и обратно, и каждый вечер отправляет домой сообщение.

Эти родители не пациенты, и сиделка им не нужна. Им нужен, и семье дома нужен, способный взрослый рядом, который возьмёт на себя аэропорт, багаж, формуляры и лестницы, заметит, когда что-то не так, знает город и клинику, если до этого дойдёт, и будет интересным собеседником за ужином. Вот как это устроено.

От двери до двери, в одном салоне

Офицер забирает вашего родителя из дома, берёт на себя аэропорт в обеих точках, с ускоренным проходом, креслом или электрокаром, где это нужно, и без суеты, где не нужно, и сидит рядом с ним в самолёте. Не в другом классе: офицер тремя рядами дальше в экономе бесполезен в тот момент, когда вашей матери стало плохо на высоте или пропущена пересадка. На другом конце - машина у выхода, отель, которому сообщили, что важно, соседний номер и первый вечер, в который не нужно принимать ни одного решения. Затем офицер либо возвращается, либо ждёт обратной дороги, либо остаётся на весь визит - столько, сколько хочет ваш родитель.

Три поездки, о которых спрашивают семьи

Первая - визит: родитель из Эр-Рияда, Москвы, Сан-Паулу или Лагоса летит к дочери в Лондон, к сыну в Женеву, к внукам в Нью-Йорк, когда семья на том конце не всегда может встретить рейс, а родитель не признаёт, что аэропорт стал тяжёлым. Вторая - паломничество, свадьба или похороны: поездки с толпами, жарой, длинными днями и эмоциями, где способный и терпеливый взрослый рядом с вашим родителем важнее всего, лицензированный там, где проходит поездка, говорящий по-арабски, где это нужно, и женщина, если семья так предпочитает. Третья - приём у врача или сезон: отец, который по-прежнему ездит к своему специалисту в Женеву, мать, которая зимует в Дубае, родители на водах в Германии, с водителем, проверенной резиденцией и, если пребывание медицинское, с той же осторожностью, что и при любом лечении за границей. См. охрана медицинских поездок.

Друг, а не надзиратель

Офицера выбирают по характеру не меньше, чем по подготовке: воспитанный, хорошо одетый, терпеливый и такой, с кем вашему родителю будет приятно поужинать. Родитель сам решает, как представить офицера, и офицер никогда не берёт верх. Для матери часто правильный ответ - женщина-офицер, которая выглядит как младшая подруга, на протяжении перелёта, в отеле и в дни вдали от дома. Когда это возможно, родитель знакомится с офицером до поездки. Большинство родителей ко второму вечеру рады компании; главное - подать это правильно: как то, что семья организовала, чтобы аэропорт стал лёгким и семья перестала волноваться, а не как присмотр.

Здоровье, не притворяясь клиникой

Напоминания о лекарствах, заранее выбранная клиника, работающая аптека и план на ту ночь, когда это будет важно. Мы не медицинская организация; задача офицера - убедиться, что медицинская помощь будет получена, говорить на языке, когда это нужно, позвонить семье и оставаться с вашим родителем на приёме или при госпитализации. Если поездке действительно нужна медсестра, мы говорим об этом и организуем её через лицензированных медицинских партнёров, с офицером рядом.

Весточка каждый вечер

Сообщение или звонок семье каждый день, на русском, английском, арабском, португальском или испанском: где они, как они, что будет завтра. Чаще, если вы хотите, и немедленно, если что-то меняется. Для большинства семей именно это ценнее всего, потому что именно этого никогда не даст служба сопровождения авиакомпании, которая заканчивается у выхода на посадку и ничего не знает о вашем родителе.

Сколько это стоит

Лицензированный офицер личной охраны стоит от 850 евро в день в Европе, это рыночная база, и от 900 долларов в день в других регионах, за двенадцать часов работы, плюс проезд офицера по себестоимости: тот же салон, что у вашего родителя, и соседний номер. Задание только на дорогу рассчитывается по дням в пути; пребывание - по тому ритму, который вы хотите; сезон - как программа, и обходится дешевле в день. Помощь в аэропорту, водители и любые договорённости с клиниками передаются по себестоимости. Семь дней на поездку; больше - на паломничество, свадьбу или сезон вдали от дома, потому что лучших офицеров бронируют заранее. См. частные путешествия.